• Werkdagen voor 18:00 besteld, is dezelfde dag verzonden!
  • MEGA BIG SALE!
  • Volg ons op Instagram @famousstore

4.8van 565 Reviews

Volg ons op instagram & ontvang je kortingscode

Volg ons op instagram & ontvang je kortingscode


    Retouren & Ruilen

    RUILEN EN RETOURNEREN

    Is een item niet naar wens dan heb je bij ons de mogelijkheid om te retourneren.
    Je kunt deze retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst, op eigen kosten mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet!

     

    WAT ZIJN DE RETOURVOORWAARDEN?

    - Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Bestellingen die buiten de 14 dagen retourtermijn vallen worden niet geaccepteerd en deze kosten voor het opnieuw opsturen van de niet geaccepteerde retour vallen voor eigen rekening.

    - Wij accepteren de items alleen retour in originele staat oftewel ongedragen, geen vlekken,
    geen schade, geurloos, ongewassen en met het kaartje eraan in originele verpakking. 

    - Wij geven geen garantie op het wassen en ook geen garantie op studs, glitters, pailletten, steentjes, draagsporen, krassen en parels.

    - Oorbellen mogen niet retour vanwege hygiënische redenen.

    - Schoenendozen graag niet beplakken en als retourdoos gebruiken bij het retouren van de schoenen.

    - De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de verzender en worden niet door ons vergoed.

    - Afgeprijsde items mogen retour tenzij dit tijdens een actie wordt aangegeven en het voor flinke korting extra is afgeprijsd.



    HOE RETOURNEER IK MIJN BESTELLING?

    Wil jij een bestelling retouren dan kun je het bijgeleverde retourformulier invullen
    en deze meesturen met je retour. Vul wel de naam in waarmee je je bestelling hebt gedaan.


    Retouradres: Watergoorweg 108 E, 3861MA Nijkerk.

    Je kan jouw pakket retour sturen via DHL vanaf €3,45.

    Dhl retourlabel

    Wil je het via een andere vervoerder sturen dan kan dit uiteraard ook! ( bij het invullen van de stappen, ons retouradres is de ontvanger, stap 1 )

    Pakketje niet naar een afleverpunt van Dhl of Post Nl te sturen. 

    Het retour sturen van een pakketje valt onder de verantwoording
    van de afzender. Famous kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een
    beschadigde of zoekgeraakte zending. Hou altijd je track en trace bij jou tot je retour is verwerkt. Deze ontvang je van je post punt.

    Voor eventueel verdere vragen over je retour kun je ons mailen.
    Het mailadres is [email protected]
    Wij streven ernaar om binnen 24uur te reageren.



    HOE SNEL WORDT MIJN RETOUR VERWERKT?

    Zodra wij jou pakket hebben ontvangen hanteren wij 10 dagen voor de verwerking
    van je retour. Het bedrag wordt binnen de 7-10 dagen terug gestort.

    Wordt je retour afgekeurd en wil je het item retour ontvangen dan vragen wij
    €3,95 opnieuw aan verzendkosten.

    Ontvangen wij een bestelling retour in verband met een onvolledig/foutief
    adres en wil je het item opnieuw ontvangen dan zijn wij genoodzaakt
    om de gemaakte retourkosten in rekening te brengen.



    KAN IK MIJN BESTELLING RUILEN?

    Wil jij een item ruilen voor een andere maat ? Dan kan dit binnen 14 dagen.
    Vul dan ook het bijgeleverde retourformulier in en geef duidelijk aan voor welke item
    en welke maat je de bestelling wilt ruilen.

    Zodra wij je pakket hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item
    nog voorradig is in de gewenste maat en kleur. Als deze voorradig is, verzenden
    wij dezelfde dag je bestelling kosteloos naar jou.

    Is het item niet voorradig dan storten wij het bedrag van het product terug.

    Inloggen

    Wachtwoord vergeten?

    • Al je orders en retouren op één plek
    • Het bestelproces gaat nog sneller
    • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

    vergelijk0

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »