• Werkdagen voor 18:00 besteld, volgende dag in huis!
  • Shop vandaag alle SALE voor €10 en minder!
  • Volg ons op Instagram @famousstore

4.8van 323 Reviews

15% KORTING OP ALLE SCHOENEN! CODE: SHOE15

15% KORTING OP ALLE SCHOENEN! CODE: SHOE15


    Retouren & Ruilen

    RUILEN EN RETOURNEREN

    Is een item niet naar wens dan heb je bij ons de mogelijkheid om te retouren.

     

    WAT ZIJN DE RETOURVOORWAARDEN?

    - Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst.
    - Wij accepteren de items alleen retour in originele staat oftewel ongedragen, geen vlekken,
    geen schade, geurloos, ongewassen en met het kaartje eraan in originele verpakking.
    - Wij geven geen garantie op het wassen en ook geen garantie op studs, glitters, pailletten, steentjes, draagsporen,krassen en parels.
    - Oorbellen mogen niet retour vanwege hygiënische redenen.
    - Schoenendozen graag niet beplakken en als retourdoos gebruiken bij het retouren van de schoenen.
    - De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de verzender en worden niet door ons vergoed.
    - Afgeprijsde items mogen retour tenzij dit tijdens een actie wordt aangegeven en het voor flinke korting extra is afgeprijsd.



    HOE RETOURNEER IK MIJN BESTELLING?

    Wil jij een bestelling retouren dan kun je het bijgeleverde retourformulier invullen
    en deze meesturen met je retour.
    Let op! Vul alleen je IBAN nummer in als het om een retour gaat.

    Retouradres: Watergoorweg 108 E, 3861MA Nijkerk.

    Je kan jouw pakket retour sturen via PostNL of een ander gewenste verzender.

    Het retour sturen van een pakketje valt onder de verantwoording
    van de afzender. Famous kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een
    beschadigde of zoekgeraakte zending.

    Voor eventueel verdere vragen over je retour kun je ons mailen.
    Het mailadres is [email protected]
    Wij streven ernaar om binnen 24uur te reageren.



    HOE SNEL WORDT MIJN RETOUR VERWERKT?

    Zodra wij jou pakket hebben ontvangen hanteren wij 10 dagen voor de verwerking
    van je retour. Het bedrag wordt binnen de 10 dagen terug gestort.

    Wordt je retour afgekeurd en wil je het item retour ontvangen dan vragen wij
    €3,95 opnieuw aan verzendkosten.

    Ontvangen wij een bestelling retour in verband met een onvolledig/foutief
    adres en wil je het item opnieuw ontvangen dan zijn wij genoodzaakt
    om de gemaakte retourkosten in rekening te brengen.



    KAN IK MIJN BESTELLING RUILEN?

    Wil jij een item ruilen voor een andere maat ? Dan kan dit binnen 14 dagen.
    Vul dan ook het bijgeleverde retourformulier in en geef duidelijk aan voor welke item
    en welke maat je de bestelling wilt ruilen.

    Zodra wij je pakket hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item
    nog voorradig is in de gewenste maat en kleur. Als deze voorradig is, verzenden
    wij dezelfde dag je bestelling kosteloos naar jou.

    Is het item niet voorradig dan storten wij het bedrag van het product terug.

    Inloggen

    Wachtwoord vergeten?

    • Al je orders en retouren op één plek
    • Het bestelproces gaat nog sneller
    • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

    vergelijk0

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »