RETOUREN:

⚠️ Let op bij het versturen van je retour:

Lees eerst de stappen hierboven goed door voordat je je retour verstuurt. Zo weet je zeker dat je retour correct wordt verwerkt.

• Wij zijn de ontvanger van het pakket. Gebruik hiervoor het volgende retouradres:
  Famous Store
  Rijnerf 2A
  3861PV Nijkerk
• Vul bij de ontvanger je eigen telefoonnummer en e-mailadres in, zodat je de trackingupdates ontvangt.
• Na ontvangst controleren wij je retour. De terugbetaling kan daarna tot 10 werkdagen duren.

RUILEN

Wil je je item('s) liever ruilen in een andere maat? Dan kan dit uiteraard ook. Het ruilen heeft een omruiltermijn van 14 dagen. 

VOORWAARDEN

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retouren buiten deze termijn kunnen wij helaas niet accepteren.

Staat van het artikel
Artikelen moeten in originele staat teruggestuurd worden:

• ongedragen
• ongewassen
• geurloos
• zonder vlekken of schade
• met originele labels en verpakking

Verpakking
Stuur je retour bij voorkeur terug in de originele verpakking. Schoenendozen graag verpakken in een verzendzak of doos en niet rechtstreeks beplakken met een label.

Wassen & gebruik
Controleer altijd het waslabel voordat je een artikel wast. Schade door wassen of verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

Ook vallen normale gebruikssporen en beschadigingen zoals slijtage, verkleuring, waterschade of schade door druk/stoten niet onder garantie.

Details en materialen
Pilling (pluisjes) op materialen zoals wol, acryl, viscose en polyester valt niet onder garantie.

Loslatende details zoals knopen, studs, glitters, pailletten, steentjes en parels vallen hier ook niet onder.

Uitzonderingen
Oorbellen kunnen vanwege hygiëne niet geretourneerd of geruild worden.
Afgeprijsde artikelen mogen retour, tenzij anders aangegeven tijdens een actie.

Beschadigingen melden
Meld beschadigingen binnen 5 werkdagen na ontvangst.

Afgekeurde retouren
Wordt een retour afgekeurd en wil je het artikel terug ontvangen? Dan rekenen wij €3,95 verzendkosten.

Onjuist adres
Wordt een bestelling retour gestuurd door een foutief of onvolledig adres en wil je het alsnog ontvangen? Dan brengen wij de verzendkosten opnieuw in rekening.