SALE ALERT * tot 70% korting ( op=op ) * Volg ons op instagram * @famousstore * Werkdagen voor 21:30 uur besteld * Is volgende dag in huis! *

Retourneren & Ruilen

 

 

Retourvoorwaarden

- Wij hanteren een retourtermijn van binnen 14 dagen na ontvangst. 

- Wij accepteren de items alleen retour in originele staat oftewel ongedragen, geen vlekken, geen schade, geurloos,ongewassen en met het kaartje eraan in originele verpakking. 

- Wij geven geen garantie op het wassen en ook geen garantie op studs, glitters, pailletten, steentjes en parels.

- Oorbellen mogen niet retour vanwege hygiënische redenen.

- Afgeprijsde items tot €10 mogen niet retour. 

- Schoenendozen graag niet beplakken en als retourdoos gebruiken bij het retouren van de schoenen.

- De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de verzender en worden niet door ons vergoed.

- Je kan jouw pakket retour sturen via PostNL of een ander gewenste verzender.

- Het retour sturen van een pakketje valt onder de verantwoording van de afzender. Famous kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een beschadigde of zoekgeraakte zending.

- Zodra wij jou pakket hebben ontvangen zullen wij het bedrag van het product binnen 7 dagen terug storten.

- Wordt je retour afgekeurd en wil je het item retour ontvangen dan vragen wij €3,95 opnieuw aan verzendkosten. 

- Ontvangen wij een bestelling retour in verband met een onvolledig/foutief adres en wil je het item opnieuw ontvangen dan zijn wij genoodzaakt om de gemaakte retourkosten in rekening te brengen.

 

 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

- Wil jij een bestelling retouren dan kun je het bijgeleverde retourformulier invullen en deze meesturen met je retour.

Let op! Vul alleen je ibannummer in als het om een retour gaat.

- Retouradres: Watergoorweg 108 E,  3861MA Nijkerk

Voor eventueel verdere vragen over je retour kun je ons mailen. Het mailadres is retouren@famous-store.nl. Wij streven ernaar om binnen 24uur te reageren.

 

 

Ruilen

Wil jij jou item ruilen voor een andere maat? Dan kan dat binnen 14 dagen. Vul dan ook het bijgeleverde retourformulier in en geef duidelijk aan voor welke item en welke maat je de bestelling wilt ruilen.

Let op! Ibannummer hoeft niet ingevuld te worden als je het item wilt ruilen.

Zodra wij je pakket hebben ontvangen kijken wij eerst of het door jou gewenste item nog voorradig is in de gewenste maat en kleur. Als deze voorradig is, verzenden wij dezelfde dag je bestelling kosteloos naar jou.
Is het item niet voorradig dan storten wij het bedrag van het product terug.